{"id":1936,"date":"2023-02-20T11:28:26","date_gmt":"2023-02-20T11:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inetcc.com\/?page_id=1936"},"modified":"2026-04-23T07:11:14","modified_gmt":"2026-04-23T07:11:14","slug":"home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.inetcc.com\/de\/","title":{"rendered":"Home"},"content":{"rendered":"\n
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BPO Call Center Globale Kommunikation mit lokaler Intelligenz 20+ L\u00e4nder 35+ Sprachen 25+ Jahre Erfahrung<\/p>\n\t\t\tANFRAGE ZUR PREISANGABE<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\t\t

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Unser BPO-Callcenter-Know-how
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Vollst\u00e4ndig globalisierte und standardisierte Qualit\u00e4ts-, Produktions- und IT-Prozesse an jedem Standort.
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Kundenservice<\/h3>\r\n\t\t\t\t

Hot Line – Vertriebsunterst\u00fctzung – Help Desk – Technische Unterst\u00fctzung – Chat & E-Mail-Hilfe – Beschwerdemanagement – 24\/7 <\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t

Technologie – Omnichannel-L\u00f6sung<\/h3>\r\n\t\t\t\t

Dailer pr\u00e4diktiv – Chatbot – Whatsapp, Zendesk, Sales Force, FB Compliance – +30 Sprachen – Vertriebsmanagement – Berichte – QA automatischer Bericht<\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t

Soziale Medien<\/h3>\r\n\t\t\t\t

\u00dcberwachung sozialer Medien – Moderation von Inhalten – SEO-SEM-Kampagnen – Erstellung von Inhalten (Video, Text, Pressemitteilung) <\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t

Leadgenerierung (Leads) Vertrieb \u2013 OPTIN<\/h3>\r\n\t\t\t\t

Lead-Generierung (Call & automatisch) – Inkasso (Call & automatische L\u00f6sungen) – OPTIN – Vertrieb B2C & B2B – Anti Churn – Retention<\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t

Digitale Dienstleistungen<\/h3>\r\n\t\t\t\t

Verwaltung von Dokumenten – Einf\u00fcgen von Rechnungen – ATO-Verwaltung – Automatisches Inkasso – Automatisierung von Prozessen durch Roboter<\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t

Zus\u00e4tzliche Dienstleistungen<\/h3>\r\n\t\t\t\t

Back Office Unterst\u00fctzung – Umfrage – Datenbank – Beratung – ASV logistic<\/p>\r\n\t\t\t<\/a>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n<\/section>\n\n

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Unsere Call Center Standorte Globale Kommunikation & Lokale Intelligenz<\/h2>\r\n\t\t\t

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35+<\/h4>\r\n\t\t\t\t

verf\u00fcgbare Sprachen <\/p>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t

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Hauptakteur Asien und Europa <\/h4>\r\n\t\t\t\t

Kundenerfahrung & Digitale Dienste<\/p>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t

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12k+<\/h4>\r\n\t\t\t\t

Sitzpl\u00e4tze<\/p>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t

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2000<\/h4>\r\n\t\t\t\t

Gr\u00fcndung der Firma<\/p>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/section>\n\n\r\n

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Lernen Sie unsere Experten kennen<\/h2>\r\n\t<\/div>\r\n\t
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Denis Guittet<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
CEO INETcc<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Master „Sciences Economiques“ an der Universit\u00e4t Nantes (Frankreich) und „Licenciatura Empresariales“ an der Universit\u00e4t Salamanca (Spanien)
\r\nGr\u00fcnder und CEO von iNETcc sowie Mitbegr\u00fcnder der GBA Global BPO Alliance
\r\nVorstandsmitglied von Tcontakto Peru
\r\n30 Jahre Erfahrung BPO CX industrie<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Elfriede Herrgesell<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Gr\u00fcnder & Seniorberater<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Mit \u00fcber drei Jahrzehnten Erfahrung im Kundenservice hat Elfriede Herrgesell Telepower aufgebaut und gepr\u00e4gt und leitet das Unternehmen bis heute. Ihr tiefgreifendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Kundenkommunikation, Vertrieb, Servicequalit\u00e4t und nachhaltige Kundenbeziehungen bildet das Fundament des Unternehmens. <\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Natalie Harutyunyan <\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Direktor Armenien<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Outsourcing- und IT-Experte \u2013 Dynamischer Manager mit fundierter Expertise in den Bereichen IT-Dienstleistungen, globale Outsourcing-Aktivit\u00e4ten und skalierbare Gesch\u00e4ftsstrategien. F\u00fchrt mit einem starken Fokus auf Innovation, operative Exzellenz und den Aufbau leistungsstarker Teams.
\r\nArmenisch – Englisch – Italienisch – Russisch<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Luana Beni<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Verkaufsleiterin Italien <\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Seit \u00fcber 20 Jahren im BPO-Sektor t\u00e4tig. Bekleidete Schl\u00fcsselpositionen in der Vertriebsabteilung der wichtigsten Akteure der Branche, was ihn zu F\u00fchrungsaufgaben im Vertriebsbereich f\u00fchrte. Spezialist f\u00fcr die Einf\u00fchrung strategischer Dienstleistungen im Finanz- und Versorgungssektor sowie f\u00fcr die Unterst\u00fctzung der technologischen Transformation.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cosmin Raducu<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Generaldirektor Rum\u00e4nien<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Mit einem besonderen Schwerpunkt auf internationalen Kunden verf\u00fcgt Cosmin \u00fcber 20 Jahre Erfahrung in der BPO-Branche, davon 17 Jahre in F\u00fchrungspositionen.
\r\nEr hat den Betrieb und das Kundenmanagement an mehreren Standorten geleitet, darunter auch f\u00fcr internationale Kunden.
\r\nRum\u00e4nisch – Italienisch – Englisch <\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Rudy Singh Parmar<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Vertriebsleiter \u2013 CX-Management Indien<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Rudy verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und leitet derzeit den Vertrieb f\u00fcr CX Management bei der iNETcc-Tochtergesellschaft in Indien.
\r\nRudy engagiert sich leidenschaftlich f\u00fcr die Skalierung von Unternehmen, die Erschlie\u00dfung neuer M\u00e4rkte und die Erzielung wertorientierter Ergebnisse in einem schnelllebigen, globalen Umfeld.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Prashanth Reddy<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Deutschland – Experte f\u00fcr mehrsprachige Projekte<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Kundenbetreuungsleiter mit \u00fcber f\u00fcnf Jahren Erfahrung im BPO-Sektor, spezialisiert auf die Entwicklung und das Management von mehrsprachigem Support
\r\nPrashant hat seine F\u00e4higkeiten bei der Suche nach Talenten f\u00fcr europ\u00e4ische Sprachen und der Implementierung skalierbarer operativer Rahmenbedingungen, die den Kundenanforderungen entsprechen, unter Beweis gestellt.
\r\nTelugu – Hindi – Englisch – Deutsch<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sivanesh Mohan<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Senior Director, Strategie & Partnerschaften Malaysia<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Wirtschaftspr\u00fcfer, der sich zum strategischen Wachstumsf\u00fchrer gewandelt hat, mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Unternehmensfinanzierung, Kundenerfahrung (CX) und regionale Go-to-Market-Strategieplanung (GTM). Seine F\u00fchrungsqualit\u00e4ten erstrecken sich \u00fcber CX-Strategie und -Transformation, komplexe kommerzielle Engagements, Risiko und Compliance sowie P&L-Verantwortung.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Shoko Kitagawa<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Verkaufsleiterin Japan <\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

+ 25 Jahre Erfahrung in der BPO-Callcenter-Branche. Verantwortlich f\u00fcr das inl\u00e4ndische BPO-Gesch\u00e4ft und den Vertrieb.
\r\nJapanisch – Englisch <\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wang Yuan<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Direktor China <\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

\u00dcber 25 Jahre Erfahrung in der BPO-Branche. Abschluss an der Reitaku-Universit\u00e4t mit einem Master-Abschluss in International Business Operation Research. Mitwirkung am Aufbau von Niederlassungen in Peking, Hefei und Zhangjiakou, China.
\r\nZweisprachig in Mandarin und Japanisch<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quang Tran Le<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Verkaufsleiter Vietnam <\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

10 Jahre Erfahrung im Management von Kundenbeziehungsberufen.\r\nEntwickelt und implementiert kurz- und langfristige Gesch\u00e4ftsstrategien, um Ziele zu erreichen.\r\nAnalysiert die betriebliche Effizienz, Prozesse und Stakeholder.\r\nStimmt die Ziele, Prozesse und Ressourcenzuweisungen der Abteilung auf die Unternehmensstrategie ab.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

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Kurt Junek<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t
Generaldirektor Peru <\/h6>\r\n\t\t\t\t\t

Systemingenieur mit 18 Jahren Erfahrung in der BPO-Callcenter-Branche. Anerkannt f\u00fcr die St\u00e4rkung zwischenmenschlicher Beziehungen und die F\u00f6rderung einer kooperativen, leistungsstarken Arbeitsumgebung.<\/p>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\r\n

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Unsere Updates<\/h2>\r\n\t\t\t

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INETcc<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t

M\u00e4rz 2026 <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t

TELEPOWER tritt dem Konsortium iNETcc bei<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

\u2026<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\tLesen<\/a>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/article>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t

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INETcc<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Dezember 2025 <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t

iNETcc Peru<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

\u2026<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\tLesen<\/a>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/article>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t

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INETcc<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t

Mai 2025 <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t

iNETcc – Neue Affiliate – R\u00fcmanien<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

\u2026<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\tLesen<\/a>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/article>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t

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INETcc<\/h6>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t

April 2025 <\/h4>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t

iNETcc Neue affiliate – Berlin<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t

\u2026<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\tLesen<\/a>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<\/article>\r\n\t\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t

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