Über INETcc – InetCC

Unsere Besonderheiten

VOLLSTÄNDIG GLOBALISIERTE UND STANDARDISIERTE QUALITÄT, PRODUKTION, IT-PROZESSE UND LOKALE EXPERTEN, DIE SICH AN IHRE BEDÜRFNISSE ANPASSEN; WO AUCH IMMER SIE AUF DER WELT SIND

1- Abdeckung der meisten Sprachen der Welt; Fähigkeit zur Erbringung von BPO-Dienstleistungen in über 35 Sprachen von allen Kontinenten.

2- Abdeckung aller BPO-Dienstleistungen – rund um die Uhr; INETCC bietet eine Vielzahl von CRM- und BPO-Lösungen, die jeden Schritt des Kundenlebenszyklus abdecken.

3- Ein einziger Ansprechpartner für Ihre Projekte:

ein Vertrag für alle Länder
eine Rechnung für alle Länder
ein Bericht (Report) für alle Länder

4- Nachhaltigkeit; soziale Verantwortung, unabhängig vom Land. Wir glauben an die Menschen und ihr Wohlergehen, daher widmen wir uns einigen Programmen, um die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter zu verbessern.

5- Qualität; Handeln – Sammeln – Bewerten – Analysieren: Dies ist unser Prozess zur Verbesserung der Qualität Ihrer Dienstleistungen.

Unsere Geschichte

2000

Gründung von INETcc France & Belgium

2001

Beginn der Massenproduktion für führende Verlage in Frankreich, Belgien und der Schweiz

2003

Start der Produktion in Deutschland und in den Niederlanden

2005

Erste mehrsprachige Projekte

2007

Erste Studie zur potenziellen Gründung einer europäischen Callcenter-Allianz

2008

Start des europäischen Netzwerks mit zwei weiteren Partnern

2009

Einführung der Marke INETcc

2009 — 2013

Steigerung des Produktionsvolumens parallel zur Gewinnung neuer Partner in Europa und Afrika

2014

Erweiterung des Netzwerks in Afrika und Osteuropa

2015

Steigerung des Produktionsvolumens um 100 % gegenüber 2014

2016

Vereinbarung zur Zusammenarbeit mit Partnern in Italien, Deutschland und Russland

2017

Start der Produktion in Asien – Hongkong und Australien. Diese beiden Ereignisse zeigen den wachsenden Anteil des asiatischen Kontinents für INETcc, sowohl auf Seiten der Auftraggeber als auch bei der Produktion.

2019-2020

Um die Produktionskapazität in Asien zu erhöhen, begann INETcc die Zusammenarbeit mit der japanischen Firma MPG Group. Beide Unternehmen beschlossen, ihre Netzwerke zu fusionieren. Gründung von GBA Global BPO Solutions mit Hauptsitz in Japan. Die neue Gruppe heißt GBA CALLCENTER, weitere Informationen finden Sie auf der Website: www.gbacallcenter.com

2021

Hohe Steigerung der Produktion mit dem Start der Produktion in China und den Philippinen für den US-Markt. INETcc verfügt nun über Produktionskapazitäten in 30 Sprachen weltweit. Die technologischen Partnerschaften ermöglichen eine Erweiterung des Serviceangebots.

2022

Das Produktionsvolumen hat sich um etwa 200% gegenüber 2021 erhöht. Gleichzeitig hat GBA seine Allianz in Afrika und Asien erweitert

INETcc Schlüsselwerte

1

Zusammenarbeit mit Partnern

INETcc arbeitet weltweit mit mehreren Partnern zusammen; wir teilen Fähigkeiten und Erfahrungen.
2

Soziale Verantwortung

INETcc kümmert sich um die Arbeitsbedingungen seiner Mitarbeiter; soziale Verantwortung = geringe Fluktuation = Qualität der Arbeit.
3

Transparenz

INETcc liefert alle Informationen zur Produktion durch Berichte.
4

Kundenunterstützung

INETcc bietet rund um die Uhr Unterstützung für seine Kunden durch Berichte und Bewertung ihrer Projekte an.