iNETcc Pérou

Au 1^er janvier 2026, Denis Guittet va être nommé au conseil d’administration de Tcontakto Pérou.

Tcontakto est l’un des plus anciens affiliés au sein du consortium d’iNETcc, nous collaborons en effet étroitement depuis 2020.

Le Pérou est en train de devenir l’une des destinations phares pour l’externalisation des services de la relation clientèle du fait de ses ressources trilingues (anglais, espagnol et portugais), ses prix compétitifs et le réservoir d’employés hautement qualifiés.

Denis possède une expérience de 30 ans dans les métiers de la relation client, avec une expertise notamment dans les réglementations liées à la sécurité des données, dont les normes RGPD, dans les services digitaux, pour les solutions IA et dans la mise en place et la gestion de projets internationaux.

Ces compétences seront partagées avec Tcontakto par les affiliés d’iNETcc depuis une quinzaine de pays.

Tcontakto c’est entre autres:

18+ ans d’expérience.

700+ employés: en croissance constante.

Partenaire clé d’institutions bancaires comme BBVA, Scotia Bank et Mi Banco.

95% de clients satisfaits

Un taux de turnover des employés parmi les plus bas au Pérou dû à des conditions de travail reconnues comme étant parmi les meilleures du secteur BPO au Pérou.

Créateur et promoteur de la « Cultura vive », liée à la passion que chacun des collaborateurs met à atteindre d’excellents niveaux de qualité de service.

Des bureaux au centre de Lima dans un quartier résidentiel, facilement accessible pour les employés et pour les clients depuis l’aéroport international de Lima.

Pour des raisons stratégiques, Denis et Kurt pensent que les affinités culturelles de leurs entreprises sont en phase avec un tel partenariat et devraient accroître leurs expertise respectives.

« Je souhaite remercier Kurt Junek, le fondateur et CEO de Tcontakto, pour le travail accompli depuis ces quelques années et son invitation à rejoindre le CA de sa société, cette nouvelle phase de notre collaboration devrait nous permettre de passer un nouveau pallié dans notre capacité à répondre aux demandes croissantes de nos clients. J’en profite pour souhaiter mes meilleurs vœux aux collaborateurs de Tcontakto»

Denis Guittet – PDG iNETcc