TELEPOWER rejoint le consortium iNETcc

Telepower, l’un des principaux spécialistes autrichiens de la relation clientèle, spécialisée pour les appels sortants, a officiellement rejoint le consortium international iNETcc. Grâce à son adhésion à ce réseau mondial de prestataires spécialisés dans l’expérience client et l’externalisation des processus métier (BPO), Telepower renforce sa présence internationale tout en apportant son expertise en matière de communication sortante, d’assistance commerciale et d’interaction client au réseau de partenaires et de clients à travers le monde.

Ce partenariat représente une étape importante vers l’expansion de la collaboration transfrontalière et l’offre de services d’interaction client de haute qualité sur divers marchés.

Telepower possède plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’externalisation des processus métier (BPO) et emploie plus de 100 personnes, avec une croissance constante. L’entreprise est un partenaire clé pour les services sortants tels que la vente, la génération de leads et les enquêtes de satisfaction. La satisfaction élevée des clients et les relations de longue date avec ceux-ci soulignent le fort engagement de Telepower en faveur de la qualité. Grâce à de bonnes conditions de travail, l’entreprise figure également parmi celles qui affichent les taux de rotation du personnel les plus bas parmi les prestataires de services BPO spécialisés dans les projets outbound. Telepower prône une gestion équitable qui stimule la passion des employés, permettant ainsi une qualité de service exceptionnelle.

Telepower possède des bureaux à Vienne, Klagenfurt et Villach en Autriche.

Elfriede Herrgesell, fondatrice et PDG de Telepower, et Denis Guittet, PDG d’iNETcc, considèrent cette collaboration comme un partenariat stratégique.

« Je tiens à remercier Elfriede Herrgesell d’avoir accepté de rejoindre iNETcc. Cette nouvelle collaboration nous permettra de renforcer encore davantage notre capacité à répondre aux demandes croissantes de nos clients, notamment pour les projets outbound de langue allemande. Je profite également de cette occasion pour souhaiter chaleureusement la bienvenue à tous les collaborateurs de Telepower au sein de notre réseau. »

Denis Guittet – CEO iNETcc