Du 18 au 21 juillet 2023, M. Denis Guittet, PDG de GBA Global BPO Solutions, a visité les bureaux d’iSON Xperiences

Du 18 au 21 juillet 2023, M. Denis Guittet, PDG de GBA Global BPO Solutions, a visité les bureaux d’iSON Xperiences, un partenaire clé de GBA basé en Inde.

L’Inde est devenue la nation la plus peuplée du monde, avec plus de 1,4 milliard d’habitants. Au-delà de son importance démographique, le marché florissant de l’Inde et sa longue expérience de l’industrie des BPO et des services clients souligne son importance stratégique pour GBA.

iSON Xperiences fournit une infrastructure importante avec plus de 3000 positions de travail rien qu’en Inde, elle possède les certifications ISO 27001 et ISO 9001, et est affiliée à des organismes renommés tels que le Forum international d’accréditation (IAF) et le Conseil national d’accréditation de l’ANSI (ANAB).

iSON Xperiences a consolidé sa position en fournissant des services digitaux (non-voice) à ses clients internationaux ainsi qu’en apportant sa connaissance approfondie du secteur des télécommunications, ce qui en fait un partenaire essentiel pour GBA.

Je souhaite remercier l’équipe iSON Xperiences de Dehradun pour son accueil chaleureux et professionnel, notamment Mr Rajiv Dutta, directeur des bureaux de Dehradun, Mme Meha Panuily, responsable des RH, Mr Sushil Kumar, responsable qualité et Mme Vishaka Chauhan, responsable recrutement et formation.

Un remerciement spécial à M. Vitul Kwatra, directeur des opérations d’iSON Xperiences, pour sa collaboration à l’organisation de ce séjour.

Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe iSON Xperiences qui a partagé son savoir-faire et son expérience, j’ai pu échanger avec plusieurs équipes et j’ai été impressionné par leur professionnalisme.

Cordialement.

Denis Guittet

CEO de GBA