GBA Bangladesh – BACCO Juli 2023

Vom 21. bis zum 23. Juli 2023 besuchte Herr Denis Guittet, CEO von GBA Global BPO Solutions, die Büros des Unternehmens FIFOTech.

Während des gleichen Wochenendes fand das BPO Summit 2023 statt, das von BACCO – der Bangladesh Association of Contact Center & Outsourcing – veranstaltet wurde und im Intercontinental Hotel in Dhaka stattfand. Dies war eine Gelegenheit für Herrn Guittet, an mehreren Konferenzen teilzunehmen und als Hauptredner während der Konferenz „Vernetzung der BPO-Branche Bangladeschs weltweit: Chancen & Herausforderungen“ aufzutreten. Herr H.E. Charles Whiteley, EU-Botschafter in Bangladesch, war der angesehene Ehrengast, begleitet von herausragenden lokalen und internationalen Panelmitgliedern.

Mit einer Bevölkerung von über 170 Millionen Menschen, von denen 70 % Jugendliche unter 34 Jahren sind, ist Bangladesch eines der am dichtesten bevölkerten Länder der Welt und strategisch zwischen INDIEN und ASEAN in ASIEN positioniert. Daher war es äußerst interessant, das Büro von FIFOTech im Software Technology Park in Dhaka zu besuchen, um besser zu verstehen, wie Bangladesch GBA-Dienstleistungen für einige seiner internationalen Kunden unterstützen könnte. FIFOTech hat beispielsweise eine starke Position im Bereich Non-Voice-Services wie Social-Media-Überwachung, Content-Erstellung und Moderation, Online- und Offline-Dateneingabe, Bildverarbeitung, technologische Lösungen und Beratung.

FIFOTECH verfügt über mehr als 300 Arbeitsplätze, das Unternehmen ist nach ISO 27001 & ISO 9001 zertifiziert und Mitglied von BACCO. Herr Towhid Hossain, CEO von FIFOTech, ist auch Generalsekretär des BACCO-Verbandes.

„Im Namen von GBA möchte ich dem Team von FIFOTech danken, das mich herzlich willkommen geheißen hat: Towhid Hossain – CEO – Herr Md. Jahangir Hossain Ujjal – General Manager – Operations – Marjuk Sajid – Geschäftsentwicklung und anderen Offiziellen von FIFOTech. Ich möchte die Professionalität des FIFOTech-Teams betonen, das sein Know-how und seine Erfahrung geteilt hat. Ich möchte auch ihre Motivation hervorheben, mit GBA zusammenzuarbeiten. Ich bin zuversichtlich, dass Bangladesch in den nächsten Jahren eine Schlüsselrolle in der BPO-Callcenter-Branche einnehmen kann, nicht nur für Non-Voice-Services, sondern auch im Bereich Technologie. Ich konnte mit mehreren IT-Managern diskutieren und war von ihrem Know-how und ihrer Erfahrung sehr beeindruckt. Ich hoffe, dass dieser erste Besuch für GBA neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen wird und dass FIFOTech & Bangladesch daran teilhaben werden.“

Denis Guittet – CEO von GBA